Reklamacije i povrati

Podrška za pritužbe

Ako imate pritužbu, na primjer na primljeni proizvod(e) ili našu uslugu, molimo Vas da nam to pismeno priopćite putem kontaktnog obrasca. Naravno, također Vam rado odgovaramo i telefonom kako bismo razmotrili eventualne prigovore.

 

Radnim danom dostupni smo telefonom od 8:30 do 17:00 na +31 (0)541- 74 6030.

Molimo Vas da eventualnu pritužbu prijavite u roku od 3 radna dana od primitka proizvoda.

 

Povrati

Ako želite vratiti jedan ili više proizvoda, prvo Vas molimo da pročitate opće uvjete. U njima je navedeno ispunjavate li uvjete za povrat.

Povrat je moguć u roku od 14 dana od primitka proizvoda, i to u neotvorenoj ambalaži i originalnoj kutiji. Kontaktirajte nas kako biste prijavili povrat.

 

Obrasce za povrat možete preuzeti dolje:

       

 

Povrati se mogu poslati na sljedeće adrese:

 

Glavno sjedište + skladište (Nizozemska):

VehGro 
Zuthpenstraat 8
7575 EJ - Oldenzaal